Términos y Condiciones
Condiciones generales para el uso de nuestros servicios y visitas al restaurante
Aviso Importante
Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier reserva o pedido.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Kedis Restaurant, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y todas las leyes y regulaciones aplicables.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te rogamos que no utilices nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo tu responsabilidad revisarlos periódicamente.
2. Política de Reservas
Condiciones generales de reserva:
- Confirmación: Las reservas se consideran confirmadas una vez recibida la confirmación por parte del restaurante
- Puntualidad: Te rogamos llegar puntual. Nos reservamos el derecho de cancelar reservas con más de 15 minutos de retraso
- Modificaciones: Para modificar o cancelar tu reserva, contacta con al menos 2 horas de antelación
- Grupos grandes: Para grupos de 8 o más personas, puede requerirse un depósito no reembolsable
3. Pedidos y Pagos
Condiciones de pedido:
- Disponibilidad: Los precios y disponibilidad de productos están sujetos a cambio sin previo aviso
- Alergias e intolerancias: Es responsabilidad del cliente informar sobre cualquier alergia o restricción alimentaria
- Métodos de pago: Aceptamos tarjetas de crédito/débito, efectivo y pagos móviles
Pedidos para llevar y delivery:
- Tiempos de entrega: Los tiempos estimados son aproximados y pueden variar según la demanda
- Zonas de entrega: Consulta las zonas de cobertura antes de realizar tu pedido
- Gastos de envío: Pueden aplicarse gastos de envío según la ubicación
4. Comportamiento en el Restaurante
Para garantizar una experiencia agradable para todos nuestros clientes, esperamos que sigas estas normas de conducta:
- Respetar al personal y otros clientes en todo momento
- Vestimenta adecuada para el entorno del restaurante
- No fumar en áreas interiores (incluidos cigarrillos electrónicos)
- Uso moderado y responsable de alcohol
- Supervisión adecuada de niños por parte de adultos responsables
Nos reservamos el derecho de denegar el servicio o solicitar la salida de cualquier cliente que no cumpla con estas normas.
5. Limitación de Responsabilidad
Kedis Restaurant no será responsable por:
- Daños, pérdidas o gastos resultantes de la imposibilidad de usar nuestros servicios
- Errores u omisiones en la información del menú, aunque hacemos todos los esfuerzos por mantenerla actualizada
- Reacciones alérgicas cuando el cliente no ha informado adecuadamente sobre sus alergias
- Pérdida o daño de objetos personales en el restaurante
- Retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestro menú, logotipos, diseños, y material promocional son propiedad de Kedis Restaurant y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución, o uso no autorizado de cualquier contenido sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona.
Si cualquier disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
Contacto y Consultas
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, no dudes en contactarnos:
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00